في حالة رغبتك في استرجاع او استبدال المنتج :
- يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتجات خلال3 ايام من تاريخ إستلام المنتج من خلال التواصل مع رقم خدمة العملاء عبر الواتساب ( 0577962020 ) خلال اوقات العمل يومياً من الساعة 9صباح حتى 5 مساء من يوم السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعة وأيام العطل والاعياد الرسمية وارسال المنتج الى عناوين المتجر ( ركن الصقر للاتصالات ) بالتنسيق مع خدمة عملائنا ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبحالته الاصليه غير مفتوح او مستخدم مع كامل ملحقاتة
• في حال تم اكتشاف اي ملاحظة على المنتج كاستخدام المنتج من قبل العميل او هناك خدوش او كسر في المنتج او هناك ملاحظة على التغليف الخارجي للمنتج سيتم رفض الاسترجاع .
- الاسترجاع والاستبدال لايشمل المنتجات التي تم طلبها بالقسائم الشرائية او الاكسسوارت ( الكفرات واستيكرات الحماية والمنتجات الغيرالكترونية ) .
- لايشمل الضمان
-الاعطال بسبب سوء الاستخدام ,تعرض السلعة لحرارة الشمس ,استخدام إكسسورات ذات جودة متدنيه,الأعطال بسبب السقوط او الغبار , ملحقات السلعة - في حالة استلامك منتج مختلف عن طلبك او تالف أو به خلل من أول أستخدام للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال3 أيام كحد أقصى من تاريخ أستلام الطلب عبر الواتساب ( 0577962020 ) ليتم حل هذه المشكلة
- المتجر له الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً